Uit deze nieuwe cijfers over talen op het werk blijkt dat bij 81% van de werknemers de op het werk het meest gesproken taal gelijk is aan hun moedertaal. Voor het merendeel van de werknemers geldt dat ze de op het werk gesproken taal goed beheersen. Slechts 1 op de 10 werknemers beheerst die taal niet of kan in deze taal alleen eenvoudige dingen begrijpen.
Gebruik van meer talen op het werk
Werknemers geven aan dat zij in gesprekken met collega’s en leidinggevenden vooral Nederlands (96%) en Engels (37%) spreken. Bij het gebruik van meerdere talen op het werk, begrijpt men elkaar niet altijd. Eén op de drie werknemers (33%) geeft aan dat dit weleens het geval is. Wanneer medewerkers elkaar niet begrijpen kan dit leiden tot problemen. Zoals dat het werk niet goed wordt uitgevoerd (29%) of dat iemand zich buitengesloten voelt (12%).
In interacties met klanten is soms ook sprake van taalverschillen. Wanneer dit zo is, geeft 37% van de werknemers aan dat dit er weleens toe leidt dat zij klanten niet goed begrijpen of klanten hen niet. Toch geeft bijna twee derde (65%) van deze werknemers aan dat er geen problemen ontstaan doordat zij soms de klant niet begrijpen.
Meer weten over het gebruik van talen op het werk in Nederland? Kijk op monitorarbeid.nl voor meer cijfers.
Bron: Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (NEA 2024) (TNO | CBS)
