Jonge talenten in de branche, wie zijn ze? Wat willen ze en waar werken ze? In am:48 interviewden we Tim Kerklaan (28), schadebehandelaar bij CED Interim Professionals en gedetacheerd bij Terberg Business Lease. Voorlopig vreest hij niet dat robots zijn werk overnemen. “Daar is de markt nog niet aan toe en de klant zit er ook niet op te wachten.”
Verzekeraars worstelen wereldwijd met het verbeteren van hun efficiency. Dat komt naar voren uit onderzoek van KPMG.
“Robots zijn de verzekeringsleiders van de toekomst. Over tien jaar ziet het kopen van verzekeringen er heel anders uit.” Dat zei ceo Daniel Schreiber van de Amerikaanse verzekeringsstart-up Lemonade op een insurtechconferentie in Las Vegas. Volgens hem is alles wat insurtechs tot nu toe hebben laten zien slechts het topje van de ijsberg.
Technologische ontwikkelingen zorgen ervoor dat steeds meer 'dingen' zelfstandig gaan denken en handelen. Dan gaat het niet alleen om robots, maar ook over drones en zelfrijdende auto's. De nieuwe generatie robots is meer en meer zelflerend. Ze kunnen met behulp van kunstmatige intelligentie gemaakte fouten omzetten in verbeteringen en steeds vaker zelfstandig beslissingen nemen.
De financiële adviesmarkt zal een wervend verhaal moeten gaan houden richting studenten om meer vers bloed in de branche te krijgen. Dit stelt zelfstandig onderzoeker en bedrijfsadviseur Fred de Jong in een toelichting op recent onderzoek door het Ratinginstituut Financieel Dienstverleners. Het adviesvak is volgens hem nog steeds leuk en relevant.
Christian Dijkhof, voorzitter van de lobbyorganisatie voor financieel dienstverleners OvFD, pleitte gisteren in gesprek met Hidde Coebergh (ING) voor meer maatwerk in hypotheken. Dat deed hij tijdens de InFinanceday in de Expo in Houten.
Ruim 40 procent van de Nederlanders ziet robotisering als een serieuze bedreiging van hun functie. Zij denken dat robots hen (gedeeltelijk) gaan vervangen. Dit blijkt uit een onderzoek van full service HR-dienstverlener Tentoo onder bijna 1.500 Nederlanders.
Univé heeft op proef een robot aangenomen in een van haar advieswinkels. Pepper, ontwikkeld door het Japanse ICT-bedrijf SoftBank, gaat aan de slag als hostess bij de Univé-winkel in Heerhugowaard.
Bijna een op de drie werknemers in de bankensector zal zijn werk binnen vijf jaar overgenomen zien worden door robots. Vooral ondersteunende diensten zullen naar verwachting snel worden geautomatiseerd. Dat voorspelt voormalig Citigroup-baas Vikram Pandit.
De snelheid waarmee robotisering gepaard zal gaan, blijft een vraagteken, zo wordt dikwijls geschreven. Wordt de komst van robotisering echter nog wel in twijfel getrokken door degene met enige scepsis ten opzichte van dit fenomeen? Zelfs in de verzekeringsbranche, een branche die niet vooroploopt als het gaat om innovatie, is het duidelijk dat robotisering een niet meer weg te denken ontwikkeling is. Nadenken over hoe deze ontwikkeling als verzekeraar vorm te geven is cruciaal.
